Geen producten

0,00 € Totaal

Afrekenen

Livraison offerte

product retour

Wat is het After Sales Service (SAV) van Raidlight -Vertical?

Raidlight -Vertical is toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten voor buitensporten die duurzaam en langdurig zijn. Daarom zijn al onze Raidlight en Vertical producten een garantie van 1 jaar vanaf de datum van aankoop voor alle fabricagefouten. Ons team is toegewijd aan het continu verbeteren van onze producten en het ontwikkelen voor maximale duurzaamheid en optimale prestaties. Als u niet tevreden over de kwaliteit van uw aankoop bent, Raidlight -Verticale stemt ermee in om snel te reageren op uw vragen en opmerkingen.

 

U kunt contact opnemen met de Customer Service (SAV) met betrekking tot het volgende:

  •  Verkeerde maat (grootte) van het product.
  • Repareren het product.
  • Vraag een terugbetaling (Zie de algemene voorwaarden van de terugbetaling).
  • Een defect product retourneren voor vervanging of terugbetaling.

Als het product niet onder de garantie valt, zullen wij u voorzien van een offerte voor de reparatie of vervanging.

 

Het retourneren betreft een nieuwe, nooit gedragen product, terug met de originele verpakking, het etiket en het aankoopbewijs. Voor de retour van een defect product, zullen wij accepteren alleen schone producten. Anders zal het product worden teruggestuurd.

 

Afkoelingsperiode: Zoals vermeld in de wet, heb je 15 dagen de tijd om uw aankoop terug te keren van de dag die u ontvangt.

 

Restitutie voorwaarden: zullen wij de goederen terug te betalen of een krediet te voeren binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten bij ons in het magazijn. De producten moeten schoon, ongedragen, ongewassen en keerde terug in hun originele verpakking met label en een bewijs van aankoop (zoals door ons verstrekt)

 

 

Verzendbeleid

► Voor alle uitwisselingen met betrekking tot uitwisseling of terugbetaling, verzendkosten zijn voor uw verantwoordelijkheid. Wij hanteren de verzendkosten om u het product (en) te sturen als u een uitwisseling van omvang nodig.

 

► Voor producten met gebreken, kunnen wij u een prepaid retourlabel te sturen. Als u liever heeft het zelf te betalen en het bedrag terug te ontvang voor uw verzendkosten, dan hoeft u dit ons alleen te laten weten met een kopie van de rekening (totale kosten) van het verzenden en wij zullen overgaan tot betalen u de kosten.

 

Let op: producten zullen niet als gebrekkig worden beschouwd indien ze zijn gebruikt voor iets anders dan het doel waarvoor ze ontworpen zijn, of als de gebruiker zich bij normaal gebruik zicht heeft gehouden aan het advies door Raidlight / Vertical. Bijvoorbeeld (lijst is slechts een voorbeeld): de niet-naleving van de gebruiksinstructies, niet volgende wasvoorschriften op het etiket, beschadiging of verslechtering van het product gekoppeld aan een verkeerd of abnormaal gebruik, enz.

 

 Bent u een Raidlight dealer: raidlight@purplebrand.nl

Als consument: Gebruik hier het contactformulier: https://nl.raidlight.com/contact

 

Om uw product om Raidlight sturen After Sales Service:

 Terugsturen kan naar het volgende adres met een verklarende brief samen met uw aankoopbewijs.

 

Raidlight / Vertical
Service Après-Vente
Le Bourg
38380 Saint-Pierre-de-Chartreuse
FRANKRIJK